TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido/a a Librería Yo Amo Leer, plataforma digital dedicada a la comercialización y distribución de libros electrónicos y otros contenidos editoriales digitales.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra, descarga y utilización de los contenidos disponibles en www.yoamoleer.store
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La plataforma Yo Amo Leer es operada por:
Nombre o razón social: Bernardo Diaz De la Mora
Domicilio: en Ciudad de Mexico
Correo electrónico de atención:
Teléfono o WhatsApp: 55-2909-1032
En adelante, “la Librería”.
- NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
La Librería comercializa principalmente productos digitales, incluyendo libros electrónicos (ebook/ePUB) y, en su caso, otros contenidos editoriales descargables.
Los formatos disponibles para cada obra, como EPUB, PDF u otros, serán indicados en la página correspondiente al producto.
Antes de realizar la compra, la persona usuaria es responsable de comprobar que dispone de un dispositivo, aplicación o software compatible con el formato adquirido.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, la compra de un producto digital no incluye un ejemplar físico.
- PROCESO DE COMPRA
Para adquirir un producto, la persona usuaria deberá:
- Seleccionar el libro o contenido deseado.
- Revisar su descripción, formato, precio y características.
- Proporcionar los datos requeridos para procesar la operación.
- Seleccionar un método de pago disponible.
- Confirmar la compra.
- Realizar el pago correspondiente.
Una vez confirmado el pago, la Librería proporcionará el acceso al contenido adquirido mediante descarga, enlace, cuenta de usuario, correo electrónico o el mecanismo señalado durante la compra.
La operación quedará sujeta a la correcta autorización del pago.
- PRECIOS
Los precios serán mostrados en pesos mexicanos (MXN), salvo que expresamente se indique otra moneda.
El precio total de la operación será informado antes de confirmar la compra e incluirá los impuestos aplicables cuando corresponda.
La Librería podrá modificar sus precios en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán compras previamente confirmadas y pagadas.
- FORMAS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
El procesamiento de determinados pagos podrá ser realizado por proveedores externos especializados.
La Librería no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos sean procesados por una pasarela de pago externa.
La aprobación o rechazo de una operación puede depender de la institución financiera o del proveedor de pagos correspondiente.
- ENTREGA DE LOS LIBROS DIGITALES
Por tratarse de productos digitales, no existe envío físico salvo que expresamente se indique lo contrario.
Una vez confirmado el pago, el producto será puesto a disposición del comprador mediante el mecanismo indicado durante la compra.
La persona usuaria es responsable de proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y demás datos necesarios para recibir o acceder al producto.
Si el usuario realizó correctamente el pago y no recibió acceso al contenido, podrá comunicarse a [CORREO DE SOPORTE].
- LICENCIA DE USO
La adquisición de un libro electrónico no implica la adquisición de los derechos de autor sobre la obra.
La compra otorga al usuario una licencia de uso personal, privado y no exclusiva sobre el ejemplar digital adquirido, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y, cuando corresponda, por las condiciones particulares de la obra.
Salvo autorización expresa del titular de los derechos, queda prohibido:
- reproducir el archivo con fines de distribución;
- venderlo o revenderlo;
- publicarlo total o parcialmente en Internet;
- compartirlo públicamente mediante servicios de almacenamiento, redes sociales, plataformas, aplicaciones de mensajería o sistemas de intercambio de archivos;
- distribuir copias a terceros;
- modificar o eliminar avisos de propiedad intelectual;
- utilizar el contenido con fines comerciales no autorizados;
- vulnerar mecanismos tecnológicos de protección incorporados al archivo, cuando existan.
La compra está destinada al uso legítimo del comprador y no constituye una cesión de derechos patrimoniales de autor.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los libros, portadas, ilustraciones, textos, diseños, fotografías, marcas y demás materiales disponibles en la Librería pertenecen a sus respectivos autores, editoriales, licenciantes o titulares de derechos.
La Librería comercializa las obras conforme a las autorizaciones, licencias o derechos correspondientes.
Ningún contenido de la plataforma podrá ser reproducido, distribuido, explotado comercialmente o utilizado fuera de los límites permitidos por la legislación aplicable y por las autorizaciones correspondientes.
- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que un archivo haya sido entregado, descargado o se haya habilitado efectivamente su acceso, las solicitudes de devolución serán evaluadas considerando la naturaleza del producto y los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Podrá solicitarse revisión y, cuando corresponda, reembolso en casos como:
- cobro duplicado;
- archivo dañado o imposible de abrir;
- entrega de un producto diferente al adquirido;
- imposibilidad técnica imputable a la Librería que impida acceder al contenido;
- cargos incorrectos;
- cualquier otro supuesto en que resulte procedente conforme a la legislación aplicable.
Antes de efectuar un reembolso por un problema técnico, la Librería podrá ofrecer una nueva descarga, archivo corregido o mecanismo alternativo de acceso.
Las solicitudes deberán enviarse a [CORREO DE SOPORTE], indicando número de pedido, correo utilizado durante la compra y descripción del problema.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconozca a las personas consumidoras.
- CANCELACIÓN DE COMPRAS
Cuando una operación aún no haya sido procesada ni se haya habilitado el acceso al contenido digital, el usuario podrá solicitar su cancelación.
Cuando el producto ya haya sido entregado o habilitado para descarga, se aplicarán las disposiciones establecidas en la sección de devoluciones y reembolsos, así como la legislación aplicable.
- PROBLEMAS CON LOS ARCHIVOS
Si un archivo presenta defectos técnicos, la persona usuaria deberá contactar a la Librería.
Cuando se confirme que el archivo entregado presenta un defecto, la Librería podrá sustituirlo por una copia funcional sin costo adicional.
La Librería no será responsable por incompatibilidades derivadas de dispositivos o programas que no admitan el formato expresamente informado antes de la compra.
- CUENTAS DE USUARIO
Cuando la plataforma permita crear cuentas, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
La cuenta es personal y no deberá utilizarse para permitir el acceso sistemático de terceros a productos adquiridos por una sola persona.
La Librería podrá implementar medidas razonables para prevenir fraude, accesos automatizados, distribución ilícita o utilización abusiva de la plataforma.
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La Librería procurará mantener la plataforma disponible de manera continua, aunque podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos o circunstancias fuera de su control.
Cuando una interrupción impida acceder a un producto adquirido, la Librería procurará restablecer el acceso o proporcionar una solución equivalente.
- RETIRO DE OBRAS DEL CATÁLOGO
Determinadas obras podrán retirarse del catálogo por decisión editorial, vencimiento de licencias, solicitud del titular de derechos, resolución de autoridad competente u otras causas justificadas.
El retiro de una obra de futuras ventas no afectará por sí mismo los derechos derivados de compras previamente realizadas, salvo cuando exista una obligación legal o una imposibilidad jurídica o técnica que exija adoptar otra medida.
- PROMOCIONES Y CUPONES
Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a las condiciones particulares publicadas para cada campaña.
Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables y únicamente serán válidas durante el período indicado.
- FACTURACIÓN
Cuando resulte aplicable, el comprador podrá solicitar el comprobante fiscal correspondiente proporcionando correctamente los datos fiscales requeridos y dentro de los plazos establecidos.
La información y procedimiento de facturación estarán disponibles en el correo electrónico
- USO INDEBIDO Y FRAUDE
La Librería podrá adoptar medidas razonables cuando detecte operaciones fraudulentas, utilización de medios de pago sin autorización, distribución ilícita de archivos, intentos de vulneración de la plataforma o cualquier conducta contraria a estos Términos y Condiciones.
Estas medidas podrán incluir restricciones de acceso, sin perjuicio de los derechos adquiridos legítimamente por los consumidores y de las acciones legales que correspondan.
- MENORES DE EDAD
Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar.
Las personas menores de edad deberán realizar cualquier compra con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
La realización de una compra no implica necesariamente la aceptación de publicidad.
Cuando corresponda, el usuario podrá elegir si desea recibir noticias, recomendaciones, promociones o comunicaciones comerciales y podrá retirar posteriormente dicho consentimiento mediante los mecanismos habilitados por la Librería.
Las comunicaciones necesarias para procesar compras, pagos, seguridad, entrega de productos o atención al cliente podrán enviarse independientemente de las comunicaciones promocionales.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en este sitio web y a la legislación mexicana aplicable.
- MODIFICACIONES
La Librería podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en perjuicio de derechos previamente adquiridos por los consumidores.
- ATENCIÓN Y RECLAMACIONES
Para dudas, aclaraciones, problemas técnicos o reclamaciones relacionadas con una compra:
Correo: [CORREO]
Teléfono/WhatsApp: 55-2909-1032
La Librería procurará resolver las solicitudes directamente con el consumidor de manera clara y oportuna.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, según corresponda, la legislación en materia de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y derechos de autor.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia a los derechos que la legislación aplicable reconozca a las personas consumidoras.